管理学基础教学大纲

（供公共事业管理本科专业用）

 

课程代码：ZJ2301GG29
英文名称：Fundamentals of Management
教学单位：管理学院社会医学与卫生事业管理教研室
总学时数：64学时；	理论学时：52学时；	实践学时：12学时；	其他学时：0学时；
学 分：4学分；	课程类别：专业基础；	成绩评定： 百分制 ；	开课学期：第2学期；

一、课程简介

管理学基础是研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学，具有管理科学的一般特征，是一门综合性、应用性的科学，是公共事业管理专业的一门专业基础课程。该课程在定义管理学的概念、阐述管理学的发展历程基础上，分析管理的基本原理，归纳管理的基本方法，分析管理的基本职能。在教学中贯穿“重视理论、强化应用”的原则，通过理论讲授和实践实训，学生能记忆管理学的基本理论知识，能初步分析管理一般问题，为从事管理活动提供理论指导和实践技能，为学习信息管理学、人力资源管理、财务管理、卫生事业管理学、医院管理学等后续课程打下良好基础。

二、教学目标

通过本课程的教学，要求学生能够再认管理学的基础知识，具备现代管理理论和技能，为从事卫生事业管理奠定基础。

1.知识与技能

通过本课程的学习，使学生记忆管理的基本概念等基本理论，列举管理的基本原理、基本方法，区分不同的管理职能，能够初步运用计划、组织、领导、控制等管理职能进行管理实践。能够综合应用所学的管理学的基本理论、基本工具和基本技术分析解决管理的实际问题，初步具备现代管理理念和能力。

2.过程与方法

教学过程中体现学生的主导地位，采用理论联系实际、启发式等原则授课，同时促进学生自主学习，拓展学习领域，培养良好的自主学习习惯。

3.情感、态度与价值观

提升学生自主学习、团队协作以及分析问题和解决问题的能力，并引导学生树立科学的世界观、人生观和价值观；培养勤于思考的学习态度，诚信求实的学术态度，严谨细致的工作态度。

三、教学方法手段

1.理论讲授。阐述管理学的基本理论，分析管理的基本职能和方法。

2.实践教学。以《管理学实践指导》为载体，采用案例分析、课堂讨论、管理故事、管理游戏、角色扮演、调查访问等实践活动，启发学生思维，引导学生探索性学习，努力形成教师和学生双向互动、对称平衡的教学模式，提高学生学习管理理论的兴趣，锻炼学生的实际管理能力。

3.多媒体教学。运用现代教育技术手段，使教学更为形象、直观，激发学生学习兴趣，提高教学效果和效率。

4.分组讨论。通过以“学习小组”为载体的参与式、体验式教学调动学生动手动脑、参与课堂教学的积极性，培养学生分析问题、解决问题的能力，提高学生的综合素质。

四、理论教学

 

教学内容及学时分配

 

第一章 管理与管理学

【目的要求】

定义管理的概念，比较中西方对管理概念解释的观点；概括管理的性质、价值、过程，区分管理的基本职能；分析管理的基本问题；区分管理者的层次、类别；概括管理者的作用，分析管理者的基本技能；区分管理者的角色；分析管理学发展三阶段，列举管理学研究方法，分析管理学与其他学科的关系。

【教学内容】

1.管理的概念与性质（重点）

2.管理的价值、本质、过程及职能（难点）

3.管理者的含义、分类、角色及基本技能（重点）

4.管理的基本问题

5.管理学发展阶段（重点）

6.管理学研究的内容及方法

【计划学时】4学时

第二章 管理思想的发展

【目的要求】

分析管理理论形成发展的轨迹；分析中西方古代著名的管理实践中的蕴含的管理思想、管理理论；阐述泰勒科学管理理论、法约尔一般管理理论、韦伯行政管理理论等古典管理理论；评论古典管理理论的贡献与局限性；概括梅奥人际关系理论；分析人际关系理论对现代行为科学理论的影响；评论人际关系的贡献与局限性；列举、比较现代管理理论各学派代表人物、主要思想和管理观点，分析其在管理职能发展中的应用。

【教学内容】

1.管理实践、管理思想和管理理论的形成

2.中西方古代管理实践和管理思想

3.古典管理理论（泰勒科学管理理论、法约尔一般管理理论、韦伯行政管理理论）（重点）

4.霍桑试验、梅奥人际关系学说的主要内容（重点）

5.行为科学理论、人性假说理论（难点）

6.西方现代管理理论

【计划学时】6学时

第三章 管理原理

【目的要求】

定义管理原理的概念，列举主要的管理原理；概括现代管理十条原理的含义、观点、原则；运用管理原理分析管理问题。

【教学内容】

1.管理原理的概念及特点；现代管理原理及其内容

2.系统原理、整分合原理、封闭原理、人本原理、动态原理、效益原理、能级原理、动力原理、反馈原理、弹性原理的概念、内容、观点与运用

【计划学时】4学时

第四章 计划职能

【目的要求】

定义计划、计划工作、计划职能的概念及区别；分析计划职能的动态过程；阐述计划职能动态过程的构成要素（目标、目标管理、预测、决策）的相关概念、原则、作用等内容；应用计划理论设计工作计划方案。

【教学内容】

1.计划的概念、内容、性质、分类；计划编制的程序及方法（难点）

2.目标的含义、分类、特征、作用；确立目标的要求；目标管理（重点）

3.预测的概念、作用、基本原则；预测的分类、方法、程序；预测的准确度

4.决策的概念、应用及作用；决策的类型；决策的程序；决策方法

【计划学时】10学时

第五章 组织职能

【目的要求】

定义不同角度组织的含义并分析其区别；定义组织工作的概念，阐述组织工作的原则；分类组织结构的类型；分析组织结构设计的原则，描述组织结构设计的步骤，阐述组织结构设计的内容；分析组织管理层次和管理幅度的确定；描述组织部门划分的方法；分析组织职权体系的构成及特点；应用组织类型理论设计组织结构、绘制组织结构图；定义组织文化的含义，描述组织文化的特点；概括组织文化的内容；分析组织文化的培养。

【教学内容】

1.组织的概念、类型；组织工作的概念、原则（重点）

2.组织设计的原则、步骤、内容（重点）

3.组织层次的确定；组织部门的划分；组织职权（直线职权、参谋职权、职能职权）（难点）

4.组织结构的变革；组织文化的含义、特征；组织文化的核心内容；组织文化的培养

【计划学时】12学时

第六章 领导职能

【目的要求】

定义领导和领导权力的内涵，列举领导的构成要素；区分领导与管理的区别和联系；阐述领导方式和领导理论；分析西方领导理论发展的三阶段，并评价各阶段的贡献及局限性；列举并分析领导特质理论、领导行为理论、领导权变理论主要代表人物、代表理论及主要观点；阐述领导素质与领导艺术；定义领导激励的含义，比较不同角度激励的不同含义；分析激励的过程和作用；定义管理沟通的内涵；分析沟通的过程与作用；列举沟通的类型；阐述有效沟通的障碍；分析有效沟通的技巧和策略；设计管理情境，应用领导理论、沟通理论解决管理问题。

【教学内容】

1.领导的内涵与构成要素；领导权力构成；领导者与管理者的区别和联系（重点）

2.领导方式；领导特质理论；领导行为理论；领导权变理论（难点）

3.激励的含义、模式、过程及功能

4.沟通的内涵、过程及作用；沟通的类型

5.有效沟通的标准、障碍、技巧及策略（难点）

【计划学时】10学时

第七章 控制职能

【目的要求】

定义控制的含义，分析控制的目的、作用及条件；描述控制的特点；划分控制的类型；区分不同控制类型的区别和联系；分析控制工作的三个主要步骤；阐述有效控制的原则；列举控制的方法；应用控制理论分析管理控制问题。

【教学内容】

1.控制的概念、目的、作用及特点

2.控制的分类及区别；控制的基本步骤；有效控制的原则（重点）

3.不同类型控制优缺点（难点）

4.常用的控制方法

【计划学时】6学时

五、实践教学

 

教学内容及学时分配

 

序 号	实验项目名称	项目类型	项目学时
实践一	管理思想分析	验证性	2学时
实践二	管理者角色分析	验证性	2学时
实践三	决策与计划	设计性	2学时
实践四	组织管理模式设计	设计性	2学时
实践五	领导指挥及沟通能力	验证性	2学时
实践六	控制职能案例分析	综合性	2学时

 

实践一 管理思想分析

【实践目的】

分析现代组织管理实践中的蕴含的管理思想、管理理论、组织文化；应用管理思想分析管理案例；比较现代与古代管理思想的差异与联系。

【实践内容】

1.利用课余时间在实际企业中，或网上、报刊杂志中，搜集一个我国改革开放后的有关管理的案例或资料（最好是一事一议的简短事例）

2.应用所学理论，联系古代管理思想及理论，分析其管理思想

【实践方法】

1.独立写成简要书面分析报告

2.课堂组织交流与讨论

3.由教师根据分析报告与讨论表现评估打分

【计划学时】2学时

实践二 管理者角色分析

【实践目的】

分析管理者角色的构成；应用管理者的角色分析管理者的职责；根据管理者在组织经营过程中的活动验证管理者扮演的角色。

【实践内容】

1.选择一个案例，或创设一个情景，分组分析讨论管理者在组织经营过程中扮演的角色

2.应用管理角色理论分析管理者的职责

【实践方法】

1.课后独立写成简要书面分析报告

2.课堂组织交流与讨论

3.由教师根据分析报告与讨论表现评估打分

【计划学时】2学时

实践三 决策与计划

【实践目的】

列出计划的内容；阐明编制编制计划的程序、方法；应用计划相关理论编制一份计划方案，从计划与决策的角度体验管理。

【实践内容】

选择一个计划实践，学生作出计划方案

附：计划项目

1.请为我班策划一次周末联欢活动，草拟计划书

2.计划在3.15消费者权益日策划一次街头宣传活动，请你作一份策划书

3.如果你是班长，怎样抓好班级建设，请草拟一份计划书

4.如果你想承包一家校园超市，你怎样经营策划

5.请你为校园“十大歌手大赛”进行策划

6.请你为学生会体育部将要进行的足球比赛作一份计划书

7.最近某班频繁发生违纪现象，请对此制订一个整顿纪律的工作方案

8.假如你寝室关系不和谐，卫生较差，所为寝室长如何改变这种局面，制订一份工作方案

9.如果你班级学习气氛不浓厚，请你制订一份激励全班同学努力学习的方案

10.学生会举行校内大规模校园文化活动，需要你去拉赞助，请制订一份工作方案

【实践方法】

1.课后独立完成计划方案

2.课堂组织交流与讨论

3.由教师根据分析报告与讨论表现评估打分

【计划学时】2学时

实践四 组织管理模式设计

【实践目的】

列举组织结构的类型；阐述组织结构设计内容；分析组织结构对组织绩效的影响；运用组织结构相关内容绘制组织结构图。

【实践内容】

以小组的方式，依据组织职能所讨论的内容，收集附近企事业单位组织方面信息，编制组织结构图，分析该组织的管理风格，管理的基本制度，发现存在的问题，提出改进建议。

【实践方法】

1.学生形成简要的书面分析报告、绘制组织结构图

2.课堂交流讨论

3.教师根据讨论表现评估打分

【计划学时】2学时

实践五 领导指挥及沟通能力

【实践目的】

阐明领导者的素质与能力；设计情景锻炼决策指挥能力；分析沟通的类型；列举有效沟通的障碍；提出有效沟通的策略。

【实践内容】

1.设置管理情景，由学生即时进行决策或指挥

2.案例模拟

3.信息沟通——撕纸游戏

游戏操作程序:

（1）给每位学生发一张纸

（2）老师发出单项指令

（3）学生闭上眼睛，按照老师指令撕纸

（4）这时老师可以请一位学生上来，重复上述的指令，唯一不同的是这次学生们可以问问题

（5）有关讨论

【实践方法】

1.学生独立思考形成应急处置方案

2.课堂交流讨论

3.教师根据讨论表现评估打分

【计划学时】2学时

实践六 控制职能案例分析

【实践目的】

运用控制职能的相关理论分析管理案例。

【实践内容】

1.具体案例可以由任课教师课前选定；在学生独立思考、分组讨论的基础上，以班级为单位组织讨论

2.班级讨论后，每小组把讨论结果以书面形式上交

3.教师根据小组成绩、班级讨论、书面报告等综合评分

【计划学时】2学时。

 

六、考核评价及成绩评定

1.考核方式

本课程为考试学科，课程结束后进行考核。考核内容反映大纲的要求，考核包括过程性考核和结课考核分两部分。过程性考核包括平时成绩和实践成绩；结课考核为闭卷考核，时间为100分钟。

2.形成性评价

以《管理学基础实践指导》为载体，每章学习结束后组织测试与评价，测试内容为小组讨论、案例分析、实践报告等。综合学生小组讨论过程中学习态度、信息收集情况、语言表达准确清晰程度进行评价；案例分析问题分析及逻辑思维能力进行评价；实践报告中分析问题、解决问题的能力进行评价。评价方式采取课内与课外相结合，以课堂即时评价为主，课后批阅反馈评价为辅的方式进行。

3.成绩构成与记载

本课程考核成绩采用百分制记载，60分及格，包括平时成绩、实践成绩和结课考核成绩。平时成绩占10%，对出勤、纪律和课堂提问的综合评价；实践成绩占20%，对小组讨论、案例分析、实践报告等实践教学环节的评价；结课考核为闭卷考核，成绩占70%，主要考核学生对基本概念、基本理论的学习掌握情况。

七、建议使用教材及参考书目

1.冯占春，吕军.管理学基础(第2版).人民卫生出版社.2013年

2.张亮，王明旭.管理学基础（第1版）.人民卫生出版社.2006年

3.余可锋，贾颜.管理学实践指导.吉林医药学院.2017年

八、签名审核