组织行为学教学大纲

课程代码：ZJ2301GG40
英文名称：Organization Behavior
教学单位：管理学院社会医学与卫生事业管理教研室
总学时数： 48学时；	理论学时：40学时；	实践学时：8学时；	其他学时： 0 学时；
学 分：3学分；	课程类别：专业基础；	成绩评定： 百分制；	开课学期：第 5学期；

 

一、课程简介

组织行为学是管理学专业的主要课程，是多学科交叉融合的应用性学科，综合运用了心理学、社会学、人类学、经济学和政治学等多门学科的知识，研究组织情境中人的心理和行为的规律。学习组织行为学的目的，是在掌握组织情境中人的心理和行为规律的基础上，更好地对组织情境下人的行为进行解释、预测、控制和引导，从而有效实现组织预期目标。通过该门课程的学习，学习者可以系统建立分析组织情境中员工行为的框架，能够从个体、群体和组织三个层次上理解并掌握组织行为学的基本理论，并能运用所学的理论知识和相关技术去解决管理实践中遇到的员工管理方面的问题，更好地控制和引导员工行为，提高管理者的管理效果，实现组织目标。

二、教学目标

从个体、群体和组织三个层次上理解并掌握组织行为学的基本理论；系统学习如何建立组织情境中员工行为的分析框架；运用所学的理论知识和相关技术去解决管理实践中遇到的员工管理方面的问题；提高管理者的管理效果。

三、教学方法手段

本课程教学过程以学生为主体，教师为主导，遵循理论联系实际的原则，注意贯彻启发式教学思想，充分调动学生的学习积极性、主动性和培养学生独立分析问题、解决问题能力，采用讲授、讨论、案例分析、角色扮演、团队活动等多种方式组织教学。

四、理论教学

 

教学内容及学时分配

 

 

 

第一章 组织行为学概述

【目的要求】

定义组织行为学；描述组织行为学的研究对象与内容，组织行为学的发展；概括组织行为学理理论基础及相关学科，组织行为学研究方法；说明管理者职能、管理者的角色与能力；分析员工行为的分析框架。

【教学内容】

1.什么是组织行为学

2.组织行为学的发展

3.组织行为学的研究方法

4.管理者及其职能

5.管理者的角色与能力（难点）

6.员工行为的分析框架（重点）

【计划学时】2学时

第二章 如何准确的认识他人

【目的要求】

阐述各类人性假设理论；说明人性假设理论对管理的启示；解释社会认知的概念、内涵和认知过程；判断社会认知中的偏差及矫正；区分归因理论。

【教学内容】

1.人性假设理论（重点）

2.人性假设理论对管理的启示

3.什么是社会认知

4.对他人的认知过程

5.社会认知的偏差（重点）

6.对行为原因的认知（难点）

【计划学时】4学时

第三章 如何知人善用

【目的要求】

解释人岗匹配理论，能力、知识与技能的关系；区分能力、气质的类型、差异及其应用；阐述价值观及其分类、职业价值观与职业性向理论；概述冒险性及主动性人格、核心自我评价、大五人格和素质冰山模型；说明个性心理在组织情境中的应用。

【教学内容】

1.人岗匹配理论

2.能力、知识与技能

3.能力的类型、差异及其应用（难点）

4.价值观及其分类

5.职业价值观与职业性向理论

6.气质类型及在管理中的运用（重点）

7.冒险性及主动性人格

8.核心自我评价

9.大五人格（难点）

10.素质冰山模型

11.个性心理在组织情境中的应用（重点）

【计划学时】6学时

第四章 如何有效激励员工

【目的要求】

解释需要、动机与行为的关系；概述并区分内容型激励理论、过程型激励理论和工作特征模型的基本内容；使用激励理论有效激励员工。

【教学内容】

1.需要、动机与行为

2.需要层次理论与ERG理论

3.双因素理论（难点）

4.麦克利兰的需要理论

5.期望理论（重点）

6.自我效能感理论

7.强化理论

8.公平理论（重点）

9.目标设置理论

10.工作特征模型（难点）

【计划学时】6学时

第五章 如何有效改变员工态度

【目的要求】

阐述态度及其构成，态度改变的过程及影响因素；分析态度改变的理论和方法；说明工作满意度、组织承诺与组织支持感的内容、维度和影响因素；应用提高工作满意度、组织承诺和组织支持感的方法。

【教学内容】

1.态度及其构成

2.平衡理论与认知失调理论（难点）

3.改变态度的方法（重点）

4.工作满意度（重点）

5.组织承诺与组织支持感

【计划学时】4学时

第六章 如何有效管理群体行为

【目的要求】

阐明群体的概念、分类、功能；区分并有效管理正式群体与非正式群体；分析群体凝聚力的影响因素以及与生产效率的关系；分析群体动力现象及其对管理的影响；比较群体决策与个体决策；应用冲突处理原则处理冲突；应用群体心理理论有效管理群体行为。

【教学内容】

1.正式群体与非正式群体（重点）

2.从众效应（重点）

3.社会惰化

4.群体决策和个体决策（重点）

5.群体思维

6.群体凝聚力

7.角色（重点）

8.群体规范

9.群体的发展阶段（难点）

10.建设性冲突与破坏性冲突

11.冲突的处理

【计划学时】6学时

第七章 如何打造高绩效团队

【目的要求】

比较团队与群体的差异；概述团队的类型；说明高效团队的特征、创建与管理。

【教学内容】

1.团队与群体的差异

2.什么样的工作适合团队形式

3.高效团队的特征（重点）

4.如何建设高绩效团队，团队成员配置、外部条件与过程管理（难点）

【计划学时】2学时

第八章 如何建立良好的人际关系

【目的要求】

分析正式沟通网络与非正式沟通网络；应用PAC理论分析管理人员人格结构；应用白金法则与3A法则改善人际关系。

【教学内容】

1.沟通概述、沟通的类型

2.正式沟通网络与非正式沟通网络（重点）

3.PAC分析理论（难点）

4.人际关系与人际吸引概述

5.白金法则与3A法则（重点）

【计划学时】4学时

第九章 如何提高领导的有效性

【目的要求】

阐明领导的影响力，提高领导力的方法；比较各种领导理论。

【教学内容】

1.领导的本质

2.领导者、管理者的影响力（重点）

3.领导力修炼（难点）

4.领导理论新观点

【计划学时】2学时

第十章 如何推动组织发展与变革

【目的要求】

阐述组织发展的一般概念和类型；说明组织变革的基本动因和影响因素；分析组织变革的过程与方法。

【教学内容】

1.组织发展的生命周期、理论基础、形式和特点（重点）

2.组织发展的类型

3.组织培育

4.组织变革的基本动因和影响因素

5.组织变革的过程与方法（难点）

【计划学时】2学时

第十一章 如何创建组织文化

【目的要求】

解释组织文化的概念和意义；说明创建组织文化的策略。

【教学内容】

1.什么是组织文化，组织文化做什么

2.组织文化的创建与维系（重点、难点）

【计划学时】2学时

五、实践教学

 

教学内容及学时分配

 

 

实践一 激励案例分析

【目的要求】

使用激励理论开展有效激励。

【教学内容】

1.给出案例，个人思考，同桌分享

2.分组讨论，每组4-6人，组内讨论决定领导者、汇报员、记录员和计时员

3.各组汇报案例讨论结果，并上交讨论、汇报记录

4.教师点评

【计划学时】2学时

实践二 荒野求生：抱团还是单干？

【目的要求】

比较群体决策与个体决策，提高群体决策有效性的方法。

【教学内容】

1.采取个体思考和小组讨论两种方式，完成“荒野求生”的相关问题

2.分组讨论时，每组4-6人，组内讨论决定领导者、汇报员、记录员和计时员

3.计算并比较个人得分、小组得分、平均分和组内个人最高分

4.讨论群体决策有效性，如何提高群体决策，并上交讨论、汇报记录

5.教师点评

【计划学时】2学时

实践三 勇渡鳄鱼河

【目的要求】

理解高效团队的特征、创建与管理。

【教学内容】

1.学生分组，每组15-20人，明确观察员角色，说明勇渡鳄鱼河活动规则

2.各组平行开展勇渡鳄鱼河活动

3.每组内再按照每组4-6人进行分组讨论，明确小组长、汇报员、记录员、计时员角色

4.各组观察员汇报，各小组汇报团队活动中好的地方，怎样做能更好

5.教师点评

【计划学时】2学时

实践四 组织行为测评

【目的要求】

应用量表开展组织行为测评

【教学内容】

1.心理与行为测验的概念

2.各种测评量表概述

3.选取1种组织行为测评量表进行组织行为测评

【计划学时】2学时

六、考核评价及成绩评定

1.考核方式

本课程的考核方式分为过程性考核和结课考核。其中，过程性考核依据平时作业、课堂表现进行评定。结课考核采取闭卷笔试方式进行考核。

2.形成性评价

课程中对学生的学习态度、学习习惯和学习策略进行评价和反馈。通过平时作业、课堂提问和讨论等了解学生的学习效果。

3.成绩构成与记载

本课程为考试课。考核成绩由期末考核成绩和平时成绩两部分组成，其中期末考核为闭卷、笔试，占总成绩70%；平时成绩包括教学过程中课堂表现、课堂讨论和实践活动情况,占总成绩30%。成绩以百分制计，总成绩60分（含60分）以上者为及格。

七、建议使用教材及参考书目

1.斯蒂芬·P·罗宾斯（Stephen P. Robbins），蒂莫西·A·贾奇（Timothy A. Judqe）著．孙健敏等译．《组织行为学》（第16版）．中国人民大学出版社，2016年.

2.李伟，王淑红，刘文兴．《组织行为学》（第2版）．武汉大学出版社，2017年.

八、签名审核